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Über Motivation und Performance

Slaviša Tomić ist CEO von ST-Performance, ein KFZ-Meisterbetrieb. Er geht konsequent seinen Weg und das mit Erfolg! Vor 15 Jahren kam er von Bosnien nach Österreich. Durch seinen Vater, der auch KFZ-Techniker ist, konnte er schon als Kind an Fahrzeugen basteln. Im Interview erzählt er uns mehr über seine Selbstständigkeit und die Kompetenzen, die man dafür braucht.

Was hat dich zur Selbstständigkeit motiviert?
Slaviša: In der 3. Klasse Hauptschule, also kurz nachdem ich in Österreich angekommen bin, fragte mich die Professorin, was ich mal werden möchte. Nachdem ich von meiner eigenen Werkstatt erzählte, meinte sie „schau zuerst, dass du Deutsch lernst“. Damals hat mich diese Diskriminierung motiviert, meinen Weg in Richtung Selbstständigkeit zu gehen.

Als ich dann meine Werkstatt in Wals bei Salzburg eröffnete, musste ich mir erst einmal ein Image aufbauen, um im Ort anerkannt zu werden. Ich hatte das Gefühlt, dass ich als Person mit Migrationshintergrund, egal ob integriert oder nicht, härter arbeiten muss, um erfolgreich zu sein. Nun bin ich die erste Anlaufstelle für alle Bewohner/innen in diesem Ort. Das ist für mich eine großartige Wertschätzung meiner Leistung.

Welche Kompetenzen sind ausschlaggebend, um diesen Weg konsequent zu gehen?
Slaviša: Die Leidenschaft für Autos, meine Zielstrebigkeit und ein enormer Lernwille! Neben meiner Ausbildung sammelte ich sehr viele Berufserfahrungen bei BMW Mini, Papas, Porsche und bei TESLA, wo ich als Geschäftsführer eines Standortes in Salzburg tätig war. Dort werden die von mir gesetzten Standards weiterhin erfolgreich angewendet, darauf bin ich sehr stolz.

Wie unterscheidet sich ST-Performance von anderen Werkstätten?
Slaviša: Menschlichkeit, Erfahrung und Perfektionismus! Mein USP ist, dass ich den Menschen zuhöre. Das spüren meine Kunden auch. Jede und jeder bekommt den gleichen perfekten Service. Bei uns gibt es die sogenannte 3K Regel, die besagt, jedes Auto muss drei Mal kontrolliert werden, bevor es übergeben wird. Somit erreiche ich eine Reklamationsrate von fast 0! Hinzu kommt noch meine Erfahrung an unterschiedlichen Automarken zu arbeiten, eine saubere Werkstatt, ein modernes Büro, Ersatzfahrzeuge und Gastfreundlichkeit. Mir ist es sehr wichtig, dass sich meine Kundinnen und Kunden wohl fühlen. Im Balkan Kulturkreis wird dem Gast zum Beispiel immer ein Kaffee oder etwas zum Trinken angeboten, das pflege ich auch in meinem Business.

Was sind deine drei Success Stories – beruflich sowie persönlich?
Slaviša: Zu mir kommen Personen aus ganz Österreich und Bayern, weil mir der Ruf vorauseilt: „Wenn jemand den Fehler findet, dann der Slavi!“ Die erste Erfolgsgeschichte ist, dass ein Kunde extra aus Wien angereist ist, weil alle Werkstätten dort das Problem nicht beheben konnten. Wir schafften es!

Der Lernwille spielt hier eine große Rolle. Meine Mitarbeiter und ich halten uns mit Kursen und Schulungen auf dem neuesten Stand. Mit meiner Tesla Senior Technician Zertifizierung bin ich auch Werkstattpartner für die Tesla Modelle. Außerdem hatten wir einige Oldtimer, von Porsche und MG, bei uns in der Werkstatt. Pure Nostalgie war ein Golf 1er Cabrio, der Kindheitserinnerungen hervorrief. Der Golf ist ein sehr beliebtes Auto am Balkan.

Ein weiterer Erfolg ist die Auszeichnung „Top Unternehmen“ von Firmen ABC. Hier werden Testfahrzeuge an Werkstätten geschickt, um zu überprüfen, ob die Fehler behoben werden können oder ob unnötige Leistungen verrechnet werden.

Die dritte Story ist mein rosa Moped. Meine Eltern konnten sich kein Moped für mich leisten. Ich wollte aber unbedingt eines haben, daher kaufte mein Vater ein kaputtes, rosa Moped um wenig Geld. Ich lernte schnell, wie man es reparieren und umlackieren kann. Das war mein persönliches Erfolgsprojekt.

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Unternehmensinfos:
ST-Performance ist ein KFZ-Meisterbetrieb und besteht aus 2 KFZ-Mechanikern, einem Lehrling, eine Teilzeit-Büromitarbeiterin und Slaviša Tomić als CEO. Die Leistungen umfassen u. a. :

• Wartung & Instandhaltung aller KFZ-Marken (bis 3,5 t)
• Kundenberatung
• §57a Pickerl Prüfstelle
• Elektro-und Hybridfahrzeuge
• Softwareoptimierungen-Chiptuning
• Automatikgetriebespülung
• Reifenservice & Einlagerung
• Fehlerspeicher Diagnosen

Öffnungszeiten:
MO – FR 08:00 – 12:00 Uhr, 13:00 – 17:00 Uhr
SA & SO geschlossen

Kontakt:
ST-Performance e.U.
Slaviša Tomić
Villagasse 2
5071 Wals-Siezenheim
info@st-performance.at

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